1. Moyens de paiement acceptés
Les transactions sont réglées en euros (€).
Les cartes acceptées sont :
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas disponibles.
2. Déroulement du paiement
Avant de valider la commande, vérifiez les articles sélectionnés, les quantités et le montant total.
Renseignez ensuite l’adresse de livraison et les données de la carte bancaire.
Après soumission, les informations sont chiffrées et font l’objet d’une vérification immédiate.
Lorsque le paiement aboutit, un e-mail de confirmation est envoyé. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou l’assistance peut être contactée.
3. Protection des transactions
Les données de paiement sont transmises au moyen du protocole TLS.
Le traitement est confié à des prestataires appliquant les exigences de la norme PCI-DSS, qui encadre la protection des données de cartes lors de leur traitement, de leur transmission ou de leur stockage.
Les informations bancaires ne sont pas conservées par le système. Les données personnelles sont gérées conformément au Règlement général sur la protection des données.
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour périodiques afin de maintenir la stabilité et le niveau de protection de l’environnement de paiement.
4. Prix, TVA et droits applicables
Les prix des articles comprennent la TVA française de 20 %.
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés au montant total selon le régime DDP, droits acquittés.
Le montant indiqué lors du paiement correspond au montant facturé. Aucun frais supplémentaire n’est généralement demandé à la réception.
5. Modalités de remboursement
Après validation du retour, le remboursement entre habituellement en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.
Le crédit effectif prend généralement entre 10 et 15 jours ouvrés, selon les délais de la banque ou du prestataire de paiement.
Le montant est reversé sur le moyen de paiement initial : Visa, Mastercard ou American Express.